德宏州分公司“中秋“国庆”纠树新风工作情况

写作类型和用途:工作总结；文章题目:德宏州分公司“中秋“国庆”纠树新风工作情况；写作要求:800字；

德宏州分公司“中秋“国庆”纠树新风工作情况总结

尊敬的领导、各位同事：

在刚刚过去的“中秋”和“国庆”假期期间，德宏州分公司积极响应国家和公司的号召，深入开展纠树新风工作，取得了显著成效。现将有关情况总结如下：

一、工作目标

本次纠树新风工作的主要目标是：加强分公司作风建设，提高员工服务意识，提升客户满意度，增强企业软实力，推动分公司各项工作再上新台阶。

二、工作措施

1.加强员工教育培训。针对员工服务意识、职业操守、法律法规等方面，采取集中培训、专题讲座等形式，加强员工教育培训，提高员工综合素质。

2.强化内部管理。加强对员工考勤、工作绩效、服务态度等方面的考核，严格执行公司规章制度，加大对违规行为的惩处力度，确保各项工作有序开展。

3.优化客户服务。加强客户服务体系建设，完善客户服务流程，提高客户服务水平，增强客户满意度。

4.开展志愿服务活动。组织员工开展志愿服务活动，积极参与社会公益事业，弘扬传统美德，树立企业良好形象。

三、工作成效

本次纠树新风工作取得了显著成效，主要体现在以下几个方面：

1.员工服务意识明显提高。通过加强员工教育培训，员工的服务意识得到了明显提高，服务态度更加热情、耐心、细致。

2.客户满意度持续提升。通过优化客户服务体系，客户满意度持续提升，客户投诉率明显下降。

3.企业形象得到提升。通过开展志愿服务活动，积极参与社会公益事业，企业的社会形象得到了进一步提升。

四、存在问题

在本次纠树新风工作中，我们也存在一些问题，主要包括：

1.部分员工对纠树新风工作的认识不到位，存在一定的抵触情绪。

2.纠树新风工作的长效机制尚未完全建立，需要进一步完善。

五、下一步工作安排

针对存在问题，我们将采取以下措施，进一步推进纠树新风工作：

1.深入开展员工思想教育，提高员工对纠树新风工作的认识，引导员工积极参与。

2.加强制度建设，完善纠树新风工作的长效机制，确保工作持续推进。

3.加强监督检查，及时发现和解决工作中存在的问题，确保各项工作落到实处。

本次纠树新风工作取得了一定的成效，但也存在一些问题，需要我们进一步努力，把纠树新风工作不断推向深入，为公司的发展贡献力量。

最后，感谢领导和同事们的支持，谢谢！